买家。两段物流加一道质检，整个交付周期最长做到过八天。用户体验很糟糕。”
他又停了两秒。
“最麻烦的是钱。”
顾屿把咖啡杯放下来。
“五个全职验机师的工资加社保，一个月四万多。两个验机点的房租水电一个月两万八。这还不算前期十二万的设备采购沉没成本。”
王华清摘下眼镜擦了擦，“算上物流补贴和售后赔付，这半年来，微薄的毛利根本覆盖不了这七万多的基础月度开销。”
“说白了，现在是拿钱在烧。”
顾屿靠在椅背上，手指轻轻敲了两下桌面。
“那你想怎么解？”
“我想过几个方案。第一是砍掉中关村那个点，集中资源做五道口。第二是把验机流程再压缩，从四十二项砍到二十项，牺牲一点精度换速度。第三是把全职验机师改回兼职，降低人力成本。”
顾屿听完，摇了摇头。
“这三个方案，本质上都是在往后缩。”
王华清没说话。
“你的问题不是效率不够高，也不是流程不够精简。”
“你的问题，是规模不够大。更准确地说，是你还没看透这种平台经济的死穴和护城河到底在哪。”
王华清愣了一下，不由自主地坐直了身子。
“二手3C交易，是个典型的双边市场。”顾屿竖起一根手指，
“一边是买家，一边是卖家。这种生意的核心是飞轮效应。你现在的盘子太小，飞轮根本转不起来。没有庞大的卖家基数，买家进来看不到足够丰富的机型，转头就走；没有海量的买家，卖家挂上去的手机十天半个月卖不掉，下次就不会再来。”
“没有规模，你就无法在供应链上拥有任何话语权。”顾屿手指在桌面上点了点，
“你每天区区几十单的处理量，顺丰凭什么给你大客户的底价协议？你的物流成本降不下来，利润就永远被吃掉。你的验机点只有两个，不仅辐射半径窄，抗风险能力也等于零。单量稍微一波动，你的验机师要么闲着发呆白拿工资，要么加班加点干出错率飙升。”
王华清的眉头越锁越紧，思考顾屿的每一句话。
“最关键的是，你忽略了‘信任’的底色是什么。”
顾屿靠回椅背，
“在互联网时代，信任不仅仅靠标准化流程，更靠‘绝
本章未完，请点击下一页继续阅读！