陈默开口:“第二批门店,全部开在星巴克附近。”
会议室里,所有人都安静了。
贴身战,正式开始。
商厉并不知道陈默竟然大胆到敢跟星巴克打贴身站!
他只知道,陈默又在烧钱。
在他看来,这种烧法很愚蠢。
星巴克的强,是多年品牌心智、优质点位和消费场景叠出来的。
瑞幸靠几张券、几家小店、几杯九块九咖啡,就想撬动?
可笑!!!
他对助理道:“安排媒体稿。”
助理立刻拿出本子:“商总,主题是什么?”
“高端咖啡消费的真正价值。”
商厉淡淡道:“写清楚,咖啡不只是提神饮料。
它是商务空间,是城市生活方式,是消费升级。
不要点名瑞幸,太掉价了。”
助理点头。
“明白。”
很快,几篇财经稿发了出去。
“优惠券能带来流量,却带不来品牌忠诚。”
“高端咖啡的护城河:空间、文化与商务社交。”
“低价竞争能否撼动星巴克?业内人士称难。”
这些文章写得很体面。
字里行间都在表达一个意思。
瑞幸只是低端补贴。
星巴克才是咖啡消费升级。
基层店长看完这些文章,只觉得心累。
他不懂那么多高端话术。
他只知道,今天午高峰,店里排队又短了一点。
一个熟客进店时,还不好意思地笑了笑:“今天买一杯星巴克,下午喝瑞幸。
他们有券。”
店长脸上笑着说没关系,心里却更堵。
这才是最危险的。
用户没有讨厌星巴克。
他们只是开始把星巴克从每日默认,挪到特定场景。
如果这种习惯继续下去,星巴克的日常频次就会被一杯一杯挖走。
可总部不愿意听。
他们还在谈调性,谈高端。
傍晚,星巴克区域群里又出现几张照片。
瑞幸门口排队。
瑞幸外卖员等取餐。
白领拿着蓝色杯子进电梯。
区域负责人只回:“注意服务微笑,维护门店体验。”
店长听着这句话,半天没说话。
服务微笑当然重要。
可用户现在要的,是九块九便宜咖啡和不用排队。
另一边,瑞幸总部的地图室里,蓝点继续亮起。
陈默看着那些点,语气很平:“商厉现在越骄傲,后
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