特对着新买的“虔信牌“智能空调遥控器发愁。他眯着老花眼，怎么都找不到温度调节按钮。
“算了，试试客服”
他拨通说明书上的24小时热线。老教师生活在这片土地上很多年，他本以为要等半小时，结果电话不只是秒接。
而且对面还不是印度口音的汉子，和假装自己是女生的印度口音汉子。
“您好呀~这里是新天堂，伊恩最伟大科技，客服小暖为您服务~”一个甜美得像蜂蜜融化在阳光里的女声传来。
“听您呼吸有点急，是空调不听话了吗？”对方明显不是用变声器，声音是真的甜美如蜜，而且不知为何有种抚摸人心的感觉。
甚至还会打趣。
“你……能远程知道我遇到了什么问题？”
他有些警觉。
开始疯狂担心起自己被神秘大数据所收集信息，然后用于非法的勾当，这就是阿美莉卡阴谋论人的日常。
“当然不是啦，空调里没有一个监控摄像头，也不会联网传送数据的哦，我只是懂您呢，请相信我们的专业培训。”
客服语气很是俏皮的开口。
“来，我教您三步关闭夜间模式，顺便……对了，您要不要听个睡前小故事？我知道您最近睡得不太好。”
这个服务好的简直让退休教师觉得自己并不是生活在阿美莉卡，他从未想过有客服聊个产品使用方法也能把顾客聊的心花怒放。
十分钟过去了，老教师不仅学会了所有功能，还和小暖聊起了工作压力、死去的妻子、还有他养的那只总爱抓沙发的猫。
客服非常会倾听，还懂得安慰人。
“再请按住遥控器上那个小爱心，对，就是印着我新老板笑脸的那个.”客服轻笑，给出了孤独的老人建议。
罗伯特照做。
空调立刻吹出带着栀子花香的暖风。
“天哪！“
他惊讶地瞪大眼睛。
“你真懂我！我老伴生前最喜欢这种味道“老教师满脸难以置信，他忽然意识到，自己或许真的跟时代脱节太久了。
科技的发展或许也不是什么坏事。
“当然懂您啦~您签过授权书，所以我也懂您的老伴，我不懂你们就没有人懂你们了嘞。“客服的声音温柔得像在哄孩子，“我们的服务宗旨就是‘想您所想’呢！顺便提醒，明天您家乡要降温哦，
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