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第72章 平台合作,打造标杆品牌[1 / 3]

到了四月底,市场上开始出现假的“冷锋”工业刀片了。

这事没法避免。性能摆在那里,价格有空间,品牌有口碑,还长期缺货。

有心的厂子买几片回去,照着样子开模,热处理到能用的水平,精磨一下做出来,打上“冷锋”的标,价格低一大截,总能蒙住些贪便宜或者急着要货的客户。

任凭林果在直播间里喊破了喉咙,亮出工商执照,一遍遍说“我们没有经销商,全网只有一家拼多多旗舰店,从来没授权过任何别人”,其他平台上,打着“冷锋工厂直供”、“冷锋代工厂流出”旗号的链接,还是像雨后的蘑菇,这里冒一个,那里钻一摊。

假货做得有粗有细。粗的连材质都不对,上机干不了半天活就崩。

细的,外观几乎能以假乱真,性能也能达到正经国产中档货的水平,但和真正的“冷锋”比,寿命和稳定性差着一大截。

麻烦随之而来。有些客户图便宜买了假货,用砸了,转头就骂到林果的直播间,或者找到拼多多旗舰店客服,要求退货赔偿。

林果和客服团队不得不花大量时间解释、鉴别,让对方提供购买凭证和产品照片,累得人仰马翻。

拼多多平台那边,负责工业品类的运营很快注意到了这个情况。

“冷锋”这个牌子,在他们平台工业刀具类目里,是个异数。客单价高,复购率高,用户评价出奇地好,它的存在打破了“拼多多只有便宜白牌货”的刻板印象——性能对标甚至超越进口品牌,价格却实在得多。

一天下午,林果接到了一个来自拼多多官方的电话,对方自称是工业工具类目的小二,姓徐。

“林经理,打扰了。关于你们‘冷锋’品牌近期在平台内外遇到的仿冒品问题,我们平台非常重视。”徐小二开门见山,语气很客气,“我们排查了一下,目前站内发现的几个疑似售假链接,已经做了下架处理。但根源在外面,我们跨平台执法有难度。”

林果听着,没插话。

“打电话来,主要是两件事。”徐小二继续说,“第一,我们平台方可以协助你们,进行更主动的品牌保护。比如,建立更严格的关键词审核屏蔽机制,对声称销售你们产品的店铺进行资质前置核验。如果需要,我们也可以提供一些假

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