其实,苏清禾与售货员争执时,王秀琴已经在旁边看了一小会了。
她是想看看,这售货员究竟胆子有多大。
竟敢顶风作案!
王秀琴担任百货大楼经理不到三个月。
除了冲高百货大楼的销售额,整顿售货员服务风气,便是她眼下第二件要紧事。
之前不少群众投诉,都说店员对顾客态度极差,骂人还算小事,严重的还动手打人。
这简直是倒反天罡了。
售货员是服务岗位,怎么能出现辱骂、殴打顾客的现象?
对此,她再三与部门经理开会,强调顾客至上的理念。
她也会时不时去柜台看看,售货员是否有改变。
今儿正好,服装区的售货员与顾客吵架,就被她抓个正着。
售货员担心苏清禾乱说话,抢先开口。
恶人先告状,称苏清禾一行人故意过来闹事,
嫌店里衣服百般挑剔,嫌弃新款衣服款式老旧。
并且明明尺寸不合适,却执意要试穿,存心刁难自己。
一番添油加醋的话,把问题全推到苏清禾她们身上,而她自己是无辜的。
王秀琴瞥了眼售货员,并未表态,只是反问苏清禾:
“她说的话是真的吗?”
苏清禾歪着头想了想,认真回答:“算真吧!”
这回答让王秀琴起了兴趣。
“我确实说过,这里衣服款式普通,也要求拿那套衣服让我小姑子穿。”
苏清禾指了指柜台上的衬衫和牛仔裤。
“你看,她承认了!”售货员再次抢话,“经理……”
王秀琴继续无视她,笑着问苏清禾道:“你承认自己在闹事?”
苏清禾:“我并非故意闹事,我只是实话实说。”
“这些都是五六年前的旧款了,试衣服也是觉得衣服尺码合适,没必要换大码。”
“反倒是你们售货员更像闹事,衣服说不卖就不卖。”
王秀琴明白事情经过,抱歉道:“这事是我们的不对,抱歉。”
“可以试穿衣服的,换衣间在那。”
王秀琴指了指换衣间位置。
张巧巧气呼呼的,瞧着苏清禾,看她的决定。
“你去试试那套衣服,若是不合身,我们再
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