轮开票给优先通道,方案今天之内拿出来。”
崔美淑在旁边补了一句:“声明我让公关组写韩中双语,微博同步发,公司平时不太限制你们的社交媒体,但你们现在也是当红偶像,别一上头什么话都发,要注意影响。”
“特别是你,朴恩星。”她转过头,给了朴恩星一个单独的警告。
“知道了。”朴恩星板着脸,嘴巴撅得能挂油瓶。
下午两点,SLE官方声明准时发出,韩中双语,IG、推特、微博同步。
声明没有回避任何问题,第一条就是道歉。
针对近期DUAL演唱会门票销售过程中出现的票务漏洞,以及由此给粉丝带来的伤害,SLE向所有未能如愿入场的粉丝致以最诚挚的歉意。
接着是整改措施:实名制升级、一人一证、风控拦截脚本、官方转售渠道、被欺诈粉丝的维权协助通道……每一条都写得具体,没有一句空话。
韩趋上的风向,在声明发出后一个小时之内就变了。
那些起头的营销号被扒出是惯犯,删帖删得飞快。
微博那边,#DUAL票务升级#和#DUAL向粉丝道歉#两个话题冲上热搜。中粉的评论区哭成一片。
「第一次见公司给海外粉丝道歉」
「这才是把粉丝当人看的公司」
……
好感度不仅没跌,反而涨了一波。
裴夏安坐在练习室的地板上,看着手机上翻涌的评论,长长呼出一口气。
系统在她脑子里幽幽开口:“恭喜,又涨了一波人气,道歉都能涨粉,也是独一份。”
“你少来。”裴夏安翻了个白眼,“我宁愿没发生过这种事。”
想了想,还是点开微博发了一句话。
「对不起,我会努力让我们每一次见面,都变得更容易。」