下午两点。
胡帕组织召开超市开张前的准备会议。
综合会议室内。
人员基本上已经到齐了,巨大的电子屏幕上投放着张剑锋制作的开业模拟PPT。
胡帕坐在主持人座位上。
“各位,还有两天,我们的超市就要开业了,在开业前我们要做好万全的准备。”
他一边说,杨天赢一边做着记录。
“这次超市开业非同小可,开业当天县委书记会带着县委班子亲临现场,安全一定是要摆在首位的,可不能在书记面前出了乱子。”
他看向张剑锋,“张店长,你来给大家推演一下开业当天的模拟路线。”
“好的胡总。”
张剑锋从座位上站起来,来到电子屏幕前。
“各位,超市的入口设在最东面,顾客进门要让他们第一眼看到我们的绿色生鲜,并且这些生鲜必须要放在移动导台上,每天更换一次位置,确保顾客每天来都有不一样的感觉。”
“走过绿色生鲜,紧接着是鲜活水产,水产的品类要齐全,淡水类一定要鲜活的,海鲜类要统一摆在冰山上,冰山要大、要高,让顾客有种伸手仰望才能拿得到的感觉,让顾客体验到在南极冰山上捕捉海鲜的乐趣。”
“环绕半圈后,是肉品区,肉类不要提前切成块,要让顾客亲自去挑选,他们指哪一块,我们就切哪一块,并且切的时候估算好重量。顾客想要一斤,我们就切九两半到一斤,但绝对不能切多。这样顾客会感觉到我们没有强买强卖。”
“最后进入熟食区,让顾客在前面挑选完生鲜、水产和肉类以后,察觉手上还少点什么,这时候熟食就可以作为补充。”
“熟食过后,就是调料区,他们买了那么多食材,调料总得搭配使用吧。”
“调料区过后是日用百货,锅碗瓢勺、厨房洗涤用品、居家日常用品等,最后是零食区,尤其是带着孩子的家长,跟着大人购物很累,临结账前,刚好可以买些零食安抚孩子。”
“零食区过后,就是超市的服务台,需要办理会员卡、以及退换货等需求,都可以在这里解决。服务台要设定两个区域,超市内部购物顾客的服务区域,以及已付款顾客退货的专用区域,售后区域要在外侧单独开门,让顾客走专用通道。”
“经过服务台,
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