周六早晨,苏晚到医院的时候,发现办公室门口站着一个人。
宋舒然。她靠在门框上,手里端着一杯咖啡,姿态看起来很随意,但苏晚注意到她的眼神在打量自己,从上到下,缓慢而仔细,像在审视一件不太确定价值的东西。
“苏医生,早。”宋舒然直起身,朝苏晚举了举咖啡杯。
“早。”苏晚拿出钥匙开门,侧身让宋舒然进去。
宋舒然没有客气,跟着进了办公室。她在苏晚对面的椅子上坐下来,目光在房间里扫了一圈——桌上那盆多肉,书架最上层的几本专业书,马克杯里凉透了的茶。每一样东西都看得很仔细,像是在通过这些东西来拼凑苏晚这个人。
“苏医生,昨天的搭桥手术我听刘洋说了,很成功。”宋舒然的语气听起来是夸赞的,但接下来的话锋一转,“不过我在瑞和待了一年多,有一个体会想跟你分享一下。”
苏晚坐下来,看着宋舒然,等她说完。
“瑞和的患者和仁济不一样。仁济的患者大多是普通人,对医生的要求就是把病治好就行。但瑞和的患者不一样,他们有钱,有身份,有圈子。他们对医生的要求不只是治好病——他们要求的是全方位的服务。态度要好,沟通要耐心,术后随访要及时。这些东西,有时候比手术技术更重要。”
苏晚听懂了。宋舒然的意思很明确——你手术做得好,不代表你能在瑞和混得好。这里的规则和仁济不一样,你一个新来的,不要以为自己技术好就可以目中无人。
“宋医生,你说的这些,我很认同。”苏晚说,语气不冷不热,“患者服务确实很重要,这也是我来瑞和的原因之一——我有更多时间和精力花在患者身上,而不是花在写不完的文书上。”
宋舒然的表情微微变了一下,大概是没有料到苏晚会这么接话。她原本的预期可能是苏晚会反驳,或者至少表现出一些不悦,但苏晚没有。她只是平静地陈述了一个事实,然后把话题轻轻松松地挡了回去。
宋舒然站起来,整了整白大褂的领口:“那就好。苏医生,以后我们多交流。”
“好。”
宋舒然走了出去。苏晚听到她的脚步声在走廊上渐渐远去,节奏不紧不慢,带着一种从容的、经过训练的步伐感。苏晚靠在
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