下午四点半，政务服务中心依旧人来人往，络绎不绝。
二十多个办事窗口全开，叫号机每隔几十秒就发出一声清脆的提示音。
等候区的椅子上坐满了人，有人低头玩手机，有人翻看手里的材料，有人小声交谈，秩序井然，气氛平和。
门口的自助服务区，几台崭新的自助终端前也站着不少人。
有的在刷身份证，有的在打印凭证，有的在扫描文件，机器运转的嗡嗡声和纸张吐出的沙沙声交织在一起，奏响了一曲便民服务的交响乐。
看着林望京和梅晓歌两个人走进来，里面的工作人员立刻热情地过来招待。
一个穿着制服的年轻姑娘立刻迎上前来，脸上挂着职业化的微笑，声音清脆而礼貌。
“两位先生，请问是要办理什么业务？我可以帮您取号，或者指引您去相应的窗口。”
林望京微微一笑，摆了摆手，语气随意而自然。
“不用了，我们还要等人，一会儿有需要再麻烦你。”
“好的，先生。”
工作人员没有多问，也没有露出任何猜疑或探究的表情，指了指大厅东侧的角落。
“那边有饮水机和纸杯，您可以自取，洗手间在东侧走廊尽头，有需要随时喊我，我就在这个区域巡视。”
说完，她微笑着点了点头，转身走向另一侧，去招呼新进来的一位老人。
这样的一幕，在服务中心的各个角落同时发生着。
“先生，您需要在这里签个名，然后到三号窗口盖章，再到五号窗口领证。”
一个工作人员正弯着腰，手指点着表格上的某个位置，对一个中年男人详细地解释着流程。
“女士，您不要着急，我已经通过身份证号找到了您之前的缴费记录，是可以办理的，不需要再补交任何材料。”
另一个工作人员正在安慰一位焦急的女士，声音温柔而笃定。
那位女士原本急得满脸通红，听了这话，脸上的表情慢慢松弛下来，连连道谢。
尽管门口竖起了好几个办事章程，蓝底白字，密密麻麻写满了流程和所需材料，但很多市民依旧不是很清楚。
有的看不懂，有的记不住，有的不知道从哪里开始。
好在，工作人员都在耐心地讲解着，没有一个不耐烦，没有一个甩脸色。
林望京在政务服务中心
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