’打出来的‘江山图’。”老陈指着巨幅热力图，声音不高，但带着一种沉甸甸的分量。会议室里所有人都仰头看着，一些店员还是第一次如此直观地看到自己的工作，如何在这座城市的地图上，点燃了一片片“热量”。
“都看B8这片，”老陈的激光笔光点落在第八分店周围那片最浓烈的“热区”上，“红色最深的地方，是软件园二期这几栋核心写字楼。橙色和黄色覆盖的，是旁边‘翠湖苑’、‘菁华国际’这两个小区。看到这片蓝色的‘触角’了吗？一直延伸到软件园一期东侧，那里以前我们的订单很少，现在，被B8带起来了。”
店员们小声议论着，他们能清晰地看到，自己每天分拣、打包的那些订单，在地图上汇聚成了怎样的能量场。配送员们则盯着那些闪烁的亮线，寻找自己熟悉的路线，发现某些原本曲折的路径，在图上被优化成了更短、更密集的“光流”。
古民操作电脑，热力图上叠加显示了另一层信息：不同时间段的订单密度变化。他用激光笔示意：“看，工作日午间，红色最炽热，集中在写字楼。到了晚上和周末，红色·区域略微收缩，但橙色和黄色·区域（居民区）的亮度明显增强。这说明，我们的主要客流是工作日的办公人群，但通过线上预定和配送，也成功抓住了周边的家庭和周末休闲需求。B8不仅是一个门店，更是一个辐射周边三公里的‘线上+线下’混合服务中心。”
接着，古民将画面切换到商品品类热力图。地图上，不同区域被标记上不同的图标和颜色。软件园核心区，密密麻麻的图标是“商务套餐”、“精品咖啡”、“能量棒”、“沙拉”；旁边的高档小区，则更多是“家庭简餐”、“进口水果”、“高品质奶制品”、“儿童零食”；而稍远些的混合区域，则“常规零食饮料”、“即时快餐”的图标居多。
“这告诉我们什么？”老陈问在场的店员，特别是B8的店员，“不是所有地方的人，都想吃一样的东西，买一样的货。软件园的白领，要快、要好、要健康。旁边小区的住户，看重品质和家庭需求。我们的备货，我们的套餐设计，甚至我们的促销信息推送，能不能像这张图一样，分出个高低、看出个远近？
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