铺竟然出现这种离谱的事情，还被香君碰到了，许佳面罩寒霜，进入店内。
店员没有不认识她的，毕竟这些店都是许佳做汉江区域总经理的时候开出来的。几个导购不但认识她，连赵香君都认识，这都是老员工了。
看到大区总经理来了，店长赶紧迎了上来。
“怎么回事？”，许佳很不满。
店内一个长得还挺漂亮的穿着导购服饰的女孩子，身旁还站着一个打扮的花枝招展，背着个LV包包的女孩子。
那个导购的对面还站着一个顾客.....
大概是看到公司领导来了，那个导购一下也就没有声音了。顾客回头看到许佳，也会知道是公司领导来了，就走过来道：“公司领导是吧，我要投诉你们这名导购，什么态度啊这是.....还大公司呢，你们今天要是不处理这个员工，我就去商场投诉....”
许佳眉头皱起，这个顾客也不是个好相与的。
但她还是微笑着对她道：“美女，我了解一下情况好吧？”
然后店长过来介绍了事情起因：
这个顾客前几天买了一套衣服，当时在现场确定过的毫无瑕疵，但今天带到店铺来说衣服露线头了，有质量问题，要求退货。
导购认为这个顾客是故意的，依诺的服装品控是非常严的，而且到店之后，她们验货也非常认真。加上顾客购买的时候还现场确认过，怎么可能出现质量瑕疵的问题呢。
但为了引起客诉，导购就说给顾客调换一件。但顾客不干，坚持要退货。
这时导购的一个朋友，是来等她下班的，刚好到店里，看到这种情况，就说这个顾客是故意的，就是想不花钱弄件衣服穿几天，她之前也碰到过好几起这个情况。
这个话要是背后说，也没有大问题。关键她当着顾客的面说，顾客哪里肯依？
而导购呢，她本来就有所怀疑，听朋友这么说，更是心里确定这个顾客就是故意的。她顿时不高兴了，因为今天是月底了，她的个人销售任务原本就还有些差距。若是被这个顾客恶意退单，很可能她这个的任务就完不成了，这是会影响她的奖金收入的。
就这样，她脾气也上来了，与那个因她朋友那句怀疑的话已经破防的顾客大吵起来
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