语气委婉,但意思很明确:香港没有,连卡佛也不做。
沈明玥谢过艾米丽,转身走向电梯,没有再逛其他楼层。林文熙跟在她身后,能感受到沈明玥身上散发出的那种沉静之下涌动的、近乎兴奋的笃定。
电梯下行,轻微的失重感传来。光滑的铜制电梯门映出沈明玥平静无波的面容,但她的眼睛亮得惊人。
“看出什么了?”林文熙低声问,带着一丝期待。
“看出我们的机会在哪里了,看得再清楚不过。”沈明玥的声音在狭小的电梯空间里显得格外清晰,“连卡佛很好,非常专业,它代表了目前香港,甚至远东,零售业的最高标准。
但它卖的是‘商品’,是标准化、标签化的美丽,是巴黎、伦敦时尚工业的终端输出。
它服务的是‘顾客’,是来购买一个已知品牌、一种已知潮流、一个安全而不出错的‘上流社会身份凭证’的群体。”
电梯门打开,她们重新走入一楼大堂明亮的光线和人流中。沈明玥脚步不停,走向旋转门,声音不高,却字字清晰,落在林文熙耳中:
“而‘维多利亚的秘密’要做的,是‘作品’,是独一无二、承载客人个人故事、审美偏好、身材特质乃至隐秘梦想的创造。
我们要服务的是‘客人’,是来寻求一个关于自身美丽、自信、独特性与身份认同的‘秘密’的个体。
连卡佛的短板,或者说,它基于商业模式而无法、也不愿去做的,就是我的长板,我的立足之地,我的蓝海。”
走出连卡佛,午后的阳光依旧炽烈,德辅道中车水马龙,叮叮车叮当作响。沈明玥站在百货公司华丽的门廊下,回望那栋气派的建筑,眼神清亮如洗。
“你看他们的店员,训练有素,流程完美,但更像精美的、按照固定程序运行的机器人,缺乏真正的情感连接和个性化建议。
我们的店员,未来必须既是时尚顾问、形象设计师,又是懂得倾听、能保守秘密的闺蜜,还要懂一些基本的面料、版型、工艺知识,能真正为客人提供专业而贴心的建议。你看他们的面料,虽然高级,但缺乏我们东方的、最顶级、最具有文化底蕴和独特性的选项。
我们的面料室,必须网罗东西方最精华的部分,让客人有无限可能的选择。最重要的是,”她目光灼灼,看向
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