？我家孩子才三岁，冻得浑身发抖，哭都哭不出声了，我实在没办法了……”
发这条消息的是住在10栋的单亲妈妈刘梅，她连续发了三条求助信息，每条后面都跟着一个双手合十的表情。
“求大家匀点吃的。我爸有糖尿病，断药两天了，现在连口热粥都喝不上，再这样下去真的要出人命了，是我没用，没能提前囤货……”
群里的求助信息越来越多，渐渐的，抱怨和愤怒的情绪开始蔓延。
有人直接@了居委会的王秀兰大妈：
“王大妈呢？出来说句话。当初是谁天天在群里发通知，说不要盲目囤货，物资供应有保障的？现在大家一起挨饿受冻，你必须出来负责任。”
“就是。王秀兰你别躲着不说话。有口吃的至少能多扛一会儿冻，你倒好，天天安抚我们说：明天就有救援，这都多少个明天了？连物资的影子都没见着。”
“我看她就是在糊弄我们。10栋的邻居们，咱们一起去她家找她要说法。她要是敢躲着不出来，咱们就给她点颜色看看，出了事我一个人担着。”
说这话的是10栋的租户赵磊，年轻气盛的他已经被饥饿和寒冷逼到了极限，发完消息就开始在群里号召大家集合。
群里的怒火瞬间被点燃，不少人纷纷响应，说要一起去找王大妈讨说法。
住在王大妈隔壁的张阿姨，裹着两件羽绒服，顶着门缝里灌进来的刺骨寒风，哆哆嗦嗦的走到王大妈家门口，用力踹了踹防盗门：“王秀兰，你开门。大家都快冻僵饿死了，你不能再躲着了。”
门外的动静越来越大，夹杂着愤怒的呼喊和敲门声，王大妈坐在冰冷的沙发上，心脏“砰砰”的跳个不停，手心全是冷汗。
她知道自己躲不过去了，深吸了一口气，颤抖着手指在手机屏幕上打字，终于在业主群里发了条消息。
“大家稍安勿躁，我知道你们现在又冷又饿，心里肯定特别着急，我特别能理解你们的心情。”
王大妈的手指冻得有些僵硬，打字的速度很慢，错了好