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第56章 现场核验台[5 / 9]

短链和“资料领取需核验”的提示。桌后站着两名接待人员,胸前别着工牌,目光里带着一种训练后的克制:不抢话、不争执、不解释过多,只引导核验路径。

王珊从里面出来,眼下有一点淡淡的青,显然也没怎么睡,但她看到周砚时,第一句话不是寒暄,而是确认:“核验台布置这样行吗?”

周砚扫了一眼,点头:“可以。唯一补充:桌面不放任何可扫码图,卡片只能指向官方域名短链。现场有任何人递陌生二维码,先封存。”

王珊立刻对接待人员打了个手势:“听周砚的。”

10:12,演练开始。

第一轮演练是“正常流程”:用户入场,接待人员递说明单,用户按官方域名进入资料页,页面先弹隐私告知,用户勾选同意后进入“资料清单”页,资料以“展示+核验路径”形式呈现,用户若要下载则进入“分批私信发送”流程,由运营一对一确认需求并记录。

第二轮演练是“强势用户坚持扫码”:接待人员按三层方案走——解释、递核验说明单、要求对方截图陌生链接并封存。全程不争辩、不抢手机、不抬高声音。最后由现场负责人接手,记录对方特征与对话关键句。

第三轮演练是“媒体号带节奏”:有人举着手机拍,问“你们是不是用假数据引流”。接待人员不回答“真假”,只回答“核验路径”:所有数据来源、实测证据、口径说明都可按说明单路径核验;任何未经核验的截图不回应;若对方继续追问,现场负责人提供“核验说明单”并请其留联系方式走正式沟通通道。

周砚站在旁边,看着每个人的动作是否“短、稳、可复盘”。他不关心演得像不像,他只关心每句话能不能在复盘里对得上。

视野边缘,蓝色面板再次亮起:

【现场冲突处理原则:不给对方情绪素材,只给对方核验路径】【关键动作:不争“你说的是真是假”,只问“证据在哪,路径是什么”】【风险红线:不得引导填写未知表单,不得扫描未知二维码,不得口头承诺任何无法回溯的内容】

10:47,演练刚结束,真正的意外就来了。

入口处一个穿灰色连帽衫的男人停在核验台前,手里拿着一张印得很精致的“资料领取海报”,海报上有一个二维码,旁

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