绩效目标和合规承诺落地。周砚，你也知道，公司评估需要明确指标。”
周砚点头，把自己的建议版文件放到桌面中央：“我同意明确指标。但指标必须包含三部分：口径、资源条件、责任归属。否则指标无法评估，只能变成事后追责工具。”
阿远立刻接话，语气比昨天更“管理者”：“目标就两条：确定预约数至少50，到访至少30。你不是说你能保证结果吗？那就写死。写死了才好评估。”
50和30。
财务BP眉头微动，显然觉得过高，却没立即出声。法务专员则像抓到机会一样补了一句：“并且，任何因账号安全管理不当导致的交付中断，都应计入个人重大失误。”
两根锁链同时抛出来：高目标+重大失误兜底条款。
周砚没有辩“为什么不合理”，也不解释“这不是我造成的”。他只把“口径”和“资源”拉出来：
“第一，确定预约与到访是结果指标，我认可。但目标数值必须基于可核验的基线与资源投入。当前确定预约23，按转化漏斗推算，到访率与接待能力受限流与时段资源约束。若要到访30，需要现场接待至少X人、物料X套、时段限流从每时段X组提升到Y组，并且需要甲方现场配合。资源条件不写清，目标数字没有评估基础。”
他把“开放日接待SOP-v1.1”翻到限流页，指尖点在“每时段X组”那行：“这不是我‘想限流’，是为了合规与体验。放开限流，现场混乱，反而会形成舆情与合规事故。”
阿远冷笑：“你又拿合规吓人。你总这样，做事畏首畏尾。”
周砚没有接“畏首畏尾”的评价，只把会议纪要模板推到HR面前：“请把‘畏首畏尾’这样的主观词去掉。我们只写可核验事实：限流口径来自SOP版本v1.1，版本归档可查。现在讨论的是：限流口径是否调整，若调整，谁批准，谁承担现场风险。”
财务BP终于开口，语气很实际：“我同意写资源条件。否则目标不可比。周砚，你建议的目标是多少？”
周砚给出一个带区间、带条件的答案：“建议结果指标写成‘目标区间+资源条件’：确定预约30—35，到访18—24。若现场资源增加、限流调整并经甲方书面确认，可把
本章未完，请点击下一页继续阅读！