有些慌张地伸手从茶几上抽了张纸巾递过去。
念念妈妈拿到纸巾没有立刻擦眼泪，只是把纸巾捏在手里反复揉搓，直到纸巾皱成一团，指尖的力道大得像是要把纸巾捏碎。
「都怪我————」
李玲玲听到念念妈妈这么呢喃道，对方的声音很低，带著浓重的鼻音，尾音微微发颤。
对于资深的咨询师来说，来访者情绪失控其实是一个突破点，有的咨询师甚至还会欣喜若狂；
但对于李玲玲来说，这种情况让她有些手足无措。
好在身为护士的她反应也快，趁著念念妈妈平复情绪的时间先自己给自己安抚好了情绪，然后回忆起了自己以前的咨询经历。
如果是那个人，现在会怎么做？
「我能感觉到你现在的情绪有些伤心。」李玲玲道，「是因为见不到念念开心的样子吗？」
这个问题正中靶心。
念念妈妈狠狠点头：「李医生，谢谢你照顾念念————但是，我听到你说念念开心的时候，只恨自己不在念念身边。」
李玲玲让表情柔和下来：「每个妈妈————都会希望能够陪伴孩子，和孩子分享每一个美好的瞬间。我能从你字里行间感受到你对念念的爱。」
【共情】加【积极关注】让情绪波动的念念妈妈稍微稳定了一些下来。
突然之间，李玲玲有了一个冒险的想法。
「我们能来聊聊你现在的感受吗？我察觉到你现在的心情好像非常复杂。」
李玲玲自己都不知道为什么她会突然想到这个问题：「在我刚刚提到念念的「这种反应好像是掺杂了一些————愧疚？」
如果南祝仁在场，一定会为李玲玲叫好。
这位护士完成了一次极其精准而有力的【共情】诠释。
刚刚念念妈妈还能够压下去的眼泪这次再也没法被眼眶蓄住，喷涌而出。
「我.......太没用了，我不是个好妈妈..
」
伴随著眼泪流出的，还有大段大段的倾诉：「要不是我没用，跟著信了那些乱七八糟的话......以为拜龙王爷能护著念念，现在就不会...
」
「结果现在不仅没护住念念————还把她一个人丢在外面，让她一个人面对外面那些，她一个孩子...
「」
随著念念妈妈的诉说，一股难
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