“他们特别强调，智慧养老不能只搞技术堆砌，要真正解决老人的实际需求，还要兼顾农村老人和低收入老人的使用需求。”
吴浩决定亲自带队准备竞标方案。他把团队分成三个小组，一组负责技术方案的优化，突出“养-医”联动和适老化设计；二组负责收集各地的落地案例，整理老人和家属的反馈数据；三组负责制定普惠性方案，针对农村和低收入老人，推出低成本的简化版产品和补贴政策。
童娟在准备方案时，发现了一个问题：农村老人的收入水平较低，很多人承担不起智能手环的费用；而且农村的网络覆盖率不高，普通的智能设备无法正常使用。“咱们能不能推出一款‘公益版’手环？”她向吴浩提议，“公益版手环保留核心的健康监测和紧急呼叫功能，价格控制在一百元以内，针对农村老人和低收入老人免费发放。网络问题可以和三大运营商合作，开通专属的低流量套餐，费用由公司补贴一部分。”
“这个想法很好。”吴浩立刻表示支持，“智慧养老不能落下任何一个老人，不管是城市还是农村，不管是高收入还是低收入，都应该享受到科技带来的便利。公益版手环的研发费用由公司全额承担，免费发放的资金我们可以通过企业社会责任基金解决，同时呼吁社会力量参与进来。”
竞标当天，吴浩亲自进行方案演示。当他展示公益版手环的设计和普惠性方案时，民政部的领导频频点头。“很多企业做智慧养老，只盯着城市里的高收入群体，忽略了农村老人的需求。”一位领导说道，“你们的普惠性方案，真正体现了‘以人为本’的理念。”
演示结束后，传统养老巨头的代表提出了质疑：“你们的技术方案很先进，但缺乏线下运营经验。智慧养老不是简单的技术安装，还需要专业的照护人员和运营团队，这方面你们怎么解决？”
吴浩早有准备，他拿出一份合作协议：“我们已经和全国最大的家政服务平台以及多家专业养老机构签订了合作协议，他们将为智慧养老社区提供专业的照护人员和运营服务。我们的技术团队会对照护人员进行系统培训，让他们熟练掌握智能设备的使用和数据分析，实现技术与服务的无缝衔接。”
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