深市企鹅公司的用户体验设计部，氛围相较于服务器机房的冷峻和技术研发区的缜密，显得活泼而富有创意。
墙上贴着各种设计草图，桌面上散落着数位板和彩色笔。
但此刻，设计师们似乎陷入了一种瓶颈期--他们在优化QQ群的界面，讨论着如何让聊天体验更上一层楼，却总觉得缺了点什么，难以突破纯文字的桎梏。
黎秶巡视至此，看着设计师们略显焦灼的表情，刚想开口鼓励几句，口袋里的手机突然震动了一下。
是陈浩发来的短信。
在这个手机主要还是用来打电话发短信的年代，陈浩很少会发短信，尤其是工作时间。
黎秶有些疑惑地点开。
屏幕上没有文字，只有几条极其简单的、由字符组成的图案：
**:)**
**:-D**
**:’(**
**@-＞--**（一朵玫瑰的字符画）
紧接着，又一条短信进来，这次是文字：“刚才拍了几张横店小朋友画的涂鸦，觉得有趣。
沟通不止于文字，图形更能传情达意。
或许我们的QQ，也可以更‘好看’一点？”
黎秶盯着那几个简单的字符表情，又反复读了几遍陈浩的短信，眼前仿佛有电光石火闪过！
瓶颈瞬间被击碎！
对啊！为什么一定要拘泥于文字？为什么不能让沟通变得更生动、更直观、更富有情感？
她立刻回复：“浩哥！点子太棒了！图形传情！我马上落实！”
回完短信，她猛地抬起头，目光扫过一众设计师，脸上洋溢着发现新大陆的兴奋：“各位，手上的工作先停一下！我们有一个更紧急、更有趣的任务！”
她快步走到一块白板前，拿起马克笔，重重地写下“QQ表情”和“QQ头像”两个词。
“浩哥刚给了我们一个绝妙的灵感！我们的用户，不能在QQ上只会打字！”她的声音因激动而微微提高，“我们要让他们的沟通‘活’起来，‘动’起来！”
她将手机上的字符图案展示给大家看：“看，就这么几个简单的符号，就能表达开心、大笑、难过、送花！如果我们把它变成更精美的、彩色的、统一的卡通小图片呢？”
她又想到陈浩提到的“小朋友的涂鸦”和“更多个性化头像”：“还有头像！现在我们的头像库还是太少了，而且很多是系统自带
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