“那我们现在怎么办？”陈平安焦急的问道。
“不要急，让子弹，先飞一会儿。”
陈默笑着道：“商家不是喜欢赔钱吗？
那就让他们赔！
他们开的新商润超市越多，摊子铺的越大，损失就会越大。
咱们的摊子小，拢共也就20家，就算赔，能赔到哪儿去？”
“那咱们就什么也不干吗？这……会不会显得太怂了？”陈平安道。
“当然不是！
接下来的这段时间，我们不打价格战，我们打服务战！”
“服务？”
众人面面相觑。
“从明天起，新红兴所有门店执行三条新规。
”陈默竖起三根手指。
“一，所有进店顾客，不管买不买，都送一个杯子，可以无限畅饮可乐、雪碧、酸梅汤、豆浆等等！”
“二，设立无理由退换货专柜，不要小票，只要是我们卖出去的，拿回来就退。”
“三，开发线上app，购物满29元，7公里内免费送货上门，半小时必到。迟一分钟，赔一斤鸡蛋。”
轰！
会议室炸了。
“陈总这……也太猛了吧？不要小票就退？那得被薅多少羊毛？”
“送货上门半小时？这人力成本得翻多少倍？”
“不得亏到姥姥家去？”
连姜水淼都质疑道：“之前咱们退货好歹还得拿小票，现在小票都不要了……这肯定很多人钻空子的。”
陈默冷冷地扫了他们一眼，众人的嘴立马闭上了。
“目光放长远点。短期赔的那点钱是小账，口碑才是大账。”
“我要让全帝都的老百姓都知道——去新红兴不只是买东西，是享受！是被当爷伺候！”
这就是后世胖东来和海底捞的杀招。
其实能在胖东来消费得起的人，都算那是中产以上的人群了，海底捞那更不用说，在火锅店里算得上是高消费了，没任何性价比可言。
就是因为服务做到了极致，所以很多人愿意来这两家店消费。
2014年，是经济上行速度最快的一年之一。
很多顾客其实对价格的敏感程度还没那么高，甚至很多人骨子里还有「便宜没好货」的概念。
这个节点上，陈默先把服务做到极致，就能栓住很大一批忠实顾客。
陈默很庆幸这还不是2026年。
那个时候的消费者，那是真
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