江一鸣说道：“前面几户市民就反映的很好，有的反映社区多个路灯坏了，反映几次也没有修，一到夜里，不管是放学回来的孩子，还是夜班回来的工人，都看不清楚，不够安全，这就是很好的事情，我已经记录了，并且回去就落实处理。”
“所以，您就放心的向我反映，我能够解决的，绝对帮你解决，如果我不能解决，那就开会研究，尽量满足您的要求。”
“好好好，有你这句话，我就放心了。”
老大爷说道：“我身体不太好，一个月前住院，花了不少钱，现在需要拿着各种票据去办理医保报销。在我侄女婿的帮助下，花了半个月，好不容易把所有材料准备好，可是到了医保窗口，始终办不下来。侄女婿还有工作，我们也不能总是麻烦他，我老伴就自己跑去办理，一个星期了，还办不下来。”
“具体什么原因呢？”
江一鸣听到这个消息，眉头皱了起来。
“我老伴说前面排队的人太多了，每天都排不上号，好不容易排上号了，还被别人插队了，等到她的时候了，就到了下班时间了。”
老大爷说道：“我就想请问，像我们这种情况，如何才能尽快办理医保报销呢？”
“大爷，非常的对不起，是我们的服务没有做好，给您和家人带来了不便，因为具体情况我还不清楚，所以我没法给您解释什么，但我向您保证，三天内，不仅把您的事情解决了，也要把这种排队问题彻底改善，确保每位市民都能高效便捷地办理业务。我会亲自跟进，绝不让类似情况再次发生。请您安心，我们一定会尽全力保障大家的权益。”
江一鸣神情认真而坚定。
“好好好，我们临江市有您这样的干部，是我们老百姓的福分。”
老大爷点了点头，浑浊的老眼中满是欣慰。
又和老大爷闲聊了一会，已经到了午饭时间，对方拉着他，要留他在家吃午饭，被江一鸣给谢绝了。
离开之后，江一鸣对记者说道：“今天的走访内容，不要跟任何人说，明天早上七点半，你们跟我一起到医保窗口现场办公，我要亲眼看看问题到底出在哪里。”
江一鸣深知，只有亲临现场，才能真正发现问题根源。
“好的书记，那今天的走访我们明天再发。”
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